Das KI Gesprächstraining für Ihr gesamtes Team

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Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für „Talkmeister“ (Software & Consulting)

Vertragspartner: (Wird geladen...)

Stand: 12/2025

§ 1 Geltungsbereich & Vertragsgegenstand
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden („Auftraggeber“). Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B).

Der Anbieter erbringt zwei Arten von Leistungen:

• Software-Bereitstellung: Überlassung der KI-Simulationssoftware „Sleak AI“ (technisch betrieben durch die Sleak GmbH, München).
• Consulting & Service: Eigene Beratungsleistungen des Anbieters (z.B. Workshops, Analysen, Einrichtung, Reporting).

Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

§ 2 Technische Nutzung & Drittanbieter (Sleak)
Die technische Bereitstellung der Software erfolgt als „Software-as-a-Service“ (SaaS).
Wichtiger Hinweis: Der Anbieter ist Reseller/Vertriebspartner der Software. Die technische Nutzung der Plattform unterliegt ergänzend den Nutzungsbedingungen des Herstellers (Sleak GmbH), die Bestandteil der Softwarenutzung sind.
Der Anbieter gewährleistet, dass er berechtigt ist, dem Kunden Unterlizenzen zur Nutzung der Software einzuräumen.

§ 3 Vertragsschluss & Laufzeiten
Der Vertrag kommt durch Unterschrift des Angebots oder schriftliche Auftragsbestätigung zustande.
Keine automatische Verlängerung: Alle Verträge (egal ob Pilot-Projekt oder Jahresvertrag) enden automatisch mit Ablauf der im Angebot vereinbarten Laufzeit. Es bedarf keiner Kündigung durch den Kunden.
Wünschen die Parteien eine Fortsetzung der Zusammenarbeit, wird hierüber eine neue Vereinbarung (Verlängerungsangebot) geschlossen.

§ 4 Preise & Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher USt.
Lizenzgebühren sind, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus für die gesamte Laufzeit fällig.
Dienstleistungen (z.B. Workshops) werden nach Erbringung oder gemäß Zahlungsplan (z.B. 50% bei Auftragserteilung) abgerechnet.

§ 5 Datennutzung & „Talkmeister-Index“ (Benchmark)
Der Kunde willigt ein, dass die während der Trainings anfallenden Leistungsdaten (z.B. Scores in Bedarfsanalyse, Einwandbehandlung) vom Anbieter gespeichert werden.
Benchmark-Klausel: Der Anbieter ist berechtigt, diese Leistungsdaten in anonymisierter und aggregierter Form (ohne Nennung von Firmennamen oder personenbezogenen Daten einzelner Mitarbeiter) weiterzuverarbeiten.
Zweck dieser Verarbeitung ist die Erstellung von branchenübergreifenden Statistiken, Markt-Vergleichen („Talkmeister-Index“) und die Verbesserung der Trainingsalgorithmen. Der Kunde profitiert im Gegenzug von der Bereitstellung dieser Vergleichswerte, sofern im Paket enthalten.

§ 6 Haftung & Gewährleistung
Consulting: Der Anbieter schuldet die fachgerechte Erbringung der Beratungsleistung, keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z.B. Umsatzsteigerung).
Software: Da die Software auf KI-Modellen basiert, übernimmt der Anbieter keine Gewähr für die inhaltliche Korrektheit jeder einzelnen KI-Antwort. Verfügbarkeit und Wartung richten sich nach den technischen Gegebenheiten des Herstellers (Sleak GmbH).
Der Anbieter haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

§ 7 Geheimhaltung & Datenschutz
Beide Parteien verpflichten sich, alle als vertraulich gekennzeichneten Informationen der anderen Partei geheim zu halten.
Personenbezogene Daten (Namen, E-Mails der Mitarbeiter) werden gemäß DSGVO verarbeitet. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird bei Bedarf geschlossen.

§ 8 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

Stand: Dezember 2025

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortlicher für die Datenerfassung
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. durch eine E-Mail oder Eingabe im Chatbot). Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. technische Daten wie Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

2. Hosting (IONOS)

Wir hosten unsere Website bei IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst IONOS verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/

Rechtsgrundlage: Die Nutzung von IONOS erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung und Sicherheit unserer Website.
Auftragsverarbeitung: Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit IONOS geschlossen. Dieser gewährleistet, dass IONOS die personenbezogenen Daten unserer Webseitenbesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datensicherheit (SSL-Verschlüsselung)
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Ihre Rechte (Auskunft, Löschung)
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies
Unsere Website verwendet keine Tracking- oder Werbe-Cookies (wie Google Analytics). Es werden lediglich technisch notwendige Cookies eingesetzt, die für den Betrieb der Seite zwingend erforderlich sind (z. B. zur Aufrechterhaltung einer Session). Das Setzen dieser Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am fehlerfreien Betrieb der Website).

Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten (IONOS) erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt (Browsertyp, Uhrzeit, IP-Adresse). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. KI-Chatbot auf der Website

Auf unserer Website setzen wir einen Chatbot ein, um erste Kundenanfragen automatisiert zu beantworten oder weiterzuleiten. Zur Generierung der Antworten nutzen wir die API von OpenAI Ireland Ltd. (bzw. OpenAI, LLC, USA). Wenn Sie eine Nachricht in den Chatbot eingeben, wird dieser Text an die Server von OpenAI übertragen, um eine Antwort zu generieren.

Hinweis zur Datenübermittlung in die USA: OpenAI verarbeitet Daten teilweise auch in den USA. Wir weisen darauf hin, dass für die USA ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Data Privacy Framework) besteht und OpenAI zertifiziert ist, was ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen persönlichen Daten (z. B. Passwörter, Bankdaten, Gesundheitsdaten) ein.

6. Nutzung der Software „Talkmeister“ (Login-Bereich)

Wenn Sie Kunde werden und unsere Trainingssoftware nutzen, gelten ergänzend folgende Hinweise zur Datenverarbeitung:

Beschreibung und Zweck
Die Software nutzt Künstliche Intelligenz, um Gesprächssituationen zu simulieren. Zur Bereitstellung dieses Dienstes arbeiten wir mit dem Technologieanbieter Sleak GmbH (München) zusammen. Eingaben und Nutzungsdaten werden an Sleak übertragen.

Speicherung von Trainingsergebnissen & Benchmarks
Wir speichern Ergebnisse der Trainings (Scores), um Ihnen Auswertungen bereitzustellen (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zusätzlich anonymisieren wir diese Daten vollständig, um statistische Branchen-Vergleiche („Benchmarks“) zu erstellen. Da diese Daten keinen Personenbezug mehr aufweisen, fallen sie nach der Anonymisierung nicht mehr unter die DSGVO.

Drittanbieter / Auftragsverarbeiter
Wir setzen folgende Dienstleister ein, mit denen wir AV-Verträge geschlossen haben:
- Sleak GmbH (Plattform-Betrieb)
- Google Cloud / Firebase (Datenbank für anonymisierte Statistiken; Serverstandort: Frankfurt/Deutschland)